Aktivitätsprotokolle¶

Aktivitätsprotokolle aller Geräte einsehen und durchsuchen, über den Bereich Logs in der Seitenleiste.

Logs

Logs durchsuchen¶

Verwenden Sie die Suchleiste und Filter, um bestimmte Logeinträge über alle Geräte hinweg zu finden.

Sie können suchen nach:

Ticket ID - Logs für ein bestimmtes Ticket finden
Customer ID - Alle Aktivitäten eines Kunden nachschlagen
IP Address - Nach Quell-IP filtern
Error message - Nach bestimmten Fehlertexten suchen

Ergebnisse weiter eingrenzen mit den Filteroptionen:

Zeitraum - Start- und Enddatum/-uhrzeit festlegen
Device - Nach einem bestimmten Gerät filtern
Integration - Nach Integrationstyp filtern (z.B. Roller)
Status - Nach Success oder Failed filtern

Jeder Logeintrag zeigt den Gerätenamen, die Ticket-ID, Datum und Uhrzeit, Integration, Kunden-ID, Status, IP-Adresse und eventuelle Fehlermeldungen.

Als CSV exportieren¶

Um die aktuell sichtbaren Logeinträge zu exportieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Export CSV über der Log-Tabelle. Dies erzeugt eine CSV-Datei basierend auf Ihren aktiven Suchfiltern.

Um alle Exporte einzusehen und herunterzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche Exports oben rechts, um die Log-Export-Liste zu öffnen.

Info

Exportierte Logdateien werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Exporte rechtzeitig herunterladen.

Log Exports

Die Exportliste zeigt alle zuvor erstellten Exporte mit:

Date - Wann der Export erstellt wurde
Status - Aktueller Zustand (Ready für abgeschlossene Exporte, Scheduled für geplante Exporte)
Rows - Anzahl der Logeinträge im Export
Filters - Der angewendete Zeitraum und Filter
Actions - Exportdatei herunterladen

Geplante Exporte¶

Richten Sie automatische, wiederkehrende Exporte ein, um Logdaten regelmäßig zu erhalten. Geplante Exporte werden unterhalb der manuellen Exporte angezeigt.

Geplante Exporte

Jeder Zeitplan zeigt:

Period - Täglich, Wöchentlich oder Monatlich
Schedule - Wann der Export ausgeführt wird (z.B. "Every day at 4:00 AM", "Every Wednesday at 4:00 AM")
Recipients - E-Mail-Adressen, die den Export erhalten
Status - Aktiv oder Pausiert
Last Run - Wann der Zeitplan zuletzt ausgeführt wurde
Actions - Zeitplan pausieren, bearbeiten oder löschen

Zeitplan erstellen¶

Klicken Sie auf + New Schedule, um einen neuen wiederkehrenden Export einzurichten.

Neuer Export-Zeitplan

Period - Wählen Sie, wie oft der Export ausgeführt wird:
- Daily - Wird jeden Tag um 4:00 ausgeführt, deckt den Vortag ab
- Weekly - Wählen Sie den Wochentag. Wird um 4:00 am gewählten Tag ausgeführt
- Monthly - Wählen Sie den Tag des Monats. Wird um 4:00 am gewählten Tag ausgeführt
Emails - Geben Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen (kommagetrennt) ein, die den Download-Link erhalten

Exporte werden um 4:00 in der Zeitzone Ihres Standorts ausgeführt. Empfänger erhalten eine E-Mail mit einem Download-Link, sobald der Export bereit ist.